Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền
Tại Jotun Từ Đông Thành luôn muốn mang đến cho Quý khách sự tin tưởng và hài lòng tuyệt đối từ chất lượng sản phẩm cho đến dịch vụ khách hàng. Vì vậy, trong vòng 05 ngày kể từ khi nhận hàng, nếu phát hiện những lý do sau đây, Quý khách có thể yêu cầu đổi trả hàng:
- Hàng không đúng nhãn hiệu, chủng loại hay mã số màu sắc trong đơn đặt hàng.
Quy định đổi trả hàng:
- Sơn trắng và sơn lót phải còn mới, nguyên đai, nguyên kiện, không có dấu hiệu cạy mở, thay đổi.
- Bột còn nguyên bao và không bị ướt.
- Tất cả mã màu sơn ở cửa hàng là 100% pha trên máy vi tính, nên sau khi khách hàng đã chọn mã màu và pha màu không được trả lại để đổi sang màu khác.
Quy định hoàn tiền:
- Nếu hàng hoá của quý khách đáp ứng đầy đủ các điều kiện để đổi trả sản phẩm, xin vui lòng mang sản phẩm và hóa đơn đến cửa hàng của chúng tôi để bộ phận thu hồi kiểm tra và xử lý kịp thời.
- Sau khi được chấp nhận trả lại hàng, Quý khách có thể đổi sang sản phẩm khác, nếu không có nhu cầu chuyển đổi chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền đã thu của khách hàng.
- Lưu ý: sau 03 ngày kể từ ngày trên hóa đơn phí hoàn trả là 10%.
Thời gian đổi trả hàng:
- Từ 10h sáng đến 5h chiều từ thứ hai đến thứ bảy (CN nghỉ).
CHÚNG TÔI CHỈ HOÀN TIỀN CHO KHÁCH HÀNG KHI NHẬN ĐƯỢC HÀNG TRẢ LẠI ĐÁP ỨNG ĐỦ CÁC ĐIỀU KIỆN TRÊN.
